Si estás experimentando problemas para iniciar sesión en tu cuenta, te recomendamos seguir estos pasos de verificación:
Verifica tus credenciales: Asegúrate de que el correo electrónico y la contraseña ingresados sean los correctos. Revisa que no tengas activada la tecla de mayúsculas.
Inicio de sesión social: Si registraste tu cuenta utilizando el botón de Google, asegúrate de hacer clic en "Conectarse con Google" en lugar de ingresar correo y contraseña manualmente.
Restablecimiento de contraseña: En caso de haber olvidado tu clave, haz clic en el enlace "¿Olvidaste tu contraseña?" ubicado en la pantalla de inicio de sesión. Te enviaremos un correo con un enlace seguro para crear una nueva clave.
Limpieza de caché y cookies: Si el problema persiste, intenta limpiar la memoria caché de tu navegador o acceder desde una ventana de incógnito.
Si tras realizar estos pasos sigues sin poder ingresar, ponte en contacto con nuestro equipo de Soporte Técnico a través del canal oficial.
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