Puedes solicitar la cancelación de un pedido siempre y cuando este se encuentre en estado "Pendiente" o "Procesando" (antes de que el vendedor haya realizado el despacho del paquete):
Ingresa a tu cuenta y dirígete a la sección "Mis Pedidos".
Ubica la orden que deseas cancelar y haz clic en "Ver Detalle del Pedido".
Si la orden cumple con las condiciones, verás activo el botón "Cancelar Pedido".
Selecciona el motivo de la cancelación en la lista desplegable y confirma la acción en el modal en pantalla.
Importante: Si el producto ya fue marcado como "Enviado" por el vendedor, no podrás cancelar la orden directamente. En ese caso, deberás iniciar una "Solicitud de Reembolso" cuando recibas el producto.
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